Ошибка №6: Держать слабых
Когда есть трафик, и Вы сами делаете сделки лучше, чем Ваши сотрудники, нужно бы найти тех, кто будет продавать лучше Вас, верно? Но Вы держите слабых...
Ошибка: Держать слабых сотрудников, чтобы "хоть как-то работало"
Пример ошибки: Даша делает хотя бы 2 сделки, это лучше, чем ничего
Последствие: Новые сотрудники видят что можно работать как угодно
Правильно: увольнять сотрудников, которые делают ниже нормы, предварительно можно это обсудить с ним, отработать провалы и если результат плохой то увольнение.
П.С. Если Вы думаете, что Вы проиграете от этого, это не так
Решение: автонайм и очередь из кандидатов.
Ошибка №7: Хочу нанимать обученных
Если Вы решили убрать слабых, Вы тут же хотите нанять сильных. Это логично. Но ошибка в том, что Вы пытаетесь найти не тех, кто смогут, а "опытных в своей нише". Как правило все работает наоборот.
Ошибка: искать тех, кто уже умеет работать в Вашей компании (таких нет).
Пример ошибки: мне нужны те, кто уже умеет работать у меня
Последствие: таких нет. Вы ищите сотрудников по их "опыту в нише", а нужно по их опыту в продажах.
Правильно: обучать сильных продавцов даже из другой ниши Вашему продукту, а не слабых продавцов из ниши обучать продавать.
Или Вы думаете корпорации просто так корпоративные университеты делают именно по продукту своей компании?
П.С. Если Вы думаете, что это занимает много времени, это не так
Решение: программа подготовки сотрудников.
Ошибка №8: Вроде что-то получается
Даже если Вы последовательно избегаете всех ошибок, как правило, предприниматель делает вот эту ошибку - не видит цифры здесь и сейчас.
Ошибка: Нет метрик перед глазами.
Пример ошибки: Я не знаю какой у нас доход на 1 лид / встречу / сделку. Вроде как-то работает. Я чувствую, что это так.
Последствие: Показатели будут падать и Вы вернетесь обратно.
Правильно: Каждый день видеть метрики и сразу реагировать на отклонения
Решение: все метрики перед глазами.
Результат ошибок:
Компания годами "покупает лиды", "нанимает", "что-то происходит", но роста нет. Если Вы не сделали за год +30-50% выручки в отделе продаж, Вам точно нужны решения ниже.
А хотелось бы...
А хотелось бы системный маркетинг, который дает нужные лиды (желательно без бюджета), чтобы лиды попадали в отдел продаж, который в формате 1-2-3 делает сделки. Чтобы была очередь из кандидатов, которые хотят и готовы продавать, и выручка шла в рост не через боль, а системно и планово. Так? У меня есть решение!