Политика возврата

Обновлено: 15.10.2026

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Дата последнего обновления: 5 октября 2026 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия возврата денежных средств пользователям образовательной платформы «Планета счастливых людей» (https://planeta-60.ru/).

1.2. Оператором Платформы является:

Индивидуальный предприниматель Мосичев Иван Витальевич

ИНН: 260903112414

ОГРНИП: 312237213500085

Адрес регистрации: 352256, Краснодарский край, Отрадненский р-н, х.Чайкин, ул. Советская, д. 33

Расчетный счет: 40802810800001156431

Банк: АО «ТБанк», БИК: 044525974

Telegram поддержки: https://t.me/orion_zabota

1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ.

2. ТАРИФЫ ПОДПИСКИ

На Платформе действуют следующие тарифы:

• Бесплатный - 0 рублей (возврат не применяется)

• Бизнес - 15 000 рублей в год

• Поток - 50 000 рублей в год

• Про - 45 000 рублей в год

• Буст (дополнительный тариф, оформляется поверх любого основного) - 5 000 рублей в год или 2 000 рублей в месяц

При переходе с тарифа Бизнес на тариф Про или Поток доплачивается только разница. Порядок перехода - в Договоре-оферте, раздел «Переход между тарифами».

3. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

3.1. Полный возврат в течение 14 дней. Пользователь вправе отказаться от подписки и получить возврат в полном объеме в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты при одновременном выполнении условий:

• курсы не просматривались или просмотрены не более чем на 10% от общего объема доступных курсов;

• пользователь не участвовал в факультетах;

• по партнерской программе не выводились средства;

• отсутствуют нарушения Пользовательского соглашения.

3.2. Пропорциональный возврат после начала использования. В соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» пользователь вправе отказаться от подписки в любое время. В этом случае возвращается стоимость подписки за вычетом стоимости фактически оказанных услуг (пропорционально использованному периоду доступа) и фактически понесенных Оператором расходов.

3.3. Возврат не производится, если:

• пользователь вывел вознаграждение по партнерской программе;

• учетная запись пользователя заблокирована за нарушение Пользовательского соглашения.

4. ПОРЯДОК ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЯ

4.1. Для возврата денежных средств пользователь направляет заявление в отдел заботы: https://t.me/orion_zabota

4.2. Заявление должно содержать: ФИО, номер телефона при регистрации, ID на платформе, дата и сумма оплаты, тариф, причина возврата, банковские реквизиты для возврата.

4.3. Срок рассмотрения заявления - 10 рабочих дней. Срок возврата денежных средств - 10 рабочих дней с момента одобрения заявки.